网易云音乐宕机补偿 7 天会员

另外魔兽世界停服一年多补偿 14 天游戏时间

网易是不是挺抠门的?

8月19日,网易云音乐出现了服务器故障,“网易云音乐崩了”登上微博热搜。截至目前,阅读量超过4.4亿,讨论量接近20万。

事故发生后,社交媒体上盛传系“内部人员删库跑路”所致。当日下午三点,网易云音乐官方发布公告称,导致网易云音乐各端无法正常使用,是因基础设施故障。

直到19日下午五点半,网易云音乐再次发布声明,回应没有删库没有跑路。并“热情”奉上7天会员权益给云音乐用户。

两次回应之间间隔两个多小时,也表明网易云音乐宕机的持续时长。对于如此长时间的故障,业内研发人士称,一般而言修复时间都在30分钟以内,网易云音乐的响应速度相当慢,并将矛头直指“人员操作不专业”。一般来说,大型网站出问题后系统自身会有预案,能快速恢复服务。

算上8月19日的故障,网易云音乐在2024年以来已经“崩”了两次。3月,网易云音乐出现“登录状态突然失效”、“无法正常使用”的情况。当时客服回应称系网络异常所致。

事实上,伴随近年来大厂“降本增效”,产品服务各项事故频发。滴滴出行在2023年11月27日晚间发生系统故障。29日,滴滴出行之前并提出相应补救措施和补偿方案。B站在2023年“崩”了两次,阿里云在11月12日出现严重故障,全线产品受影响。腾讯旗下的微信和QQ也曾出现崩溃状况。